Preguntas Frecuentes
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El costo de envío corre por cuenta del cliente.
En Santiago en valor de envío es de $4.000 (Dentro del radio de Vespucio).
A regiones y otras comunas fuera del radio de Vespucio envío es por Blue Express y es por Pagar.
– Considera que la información que entregas acerca del lugar de envío es muy importante para que sea entregado sin inconvenientes.
– Cuarzodecohogar no se responsabiliza por pedidos entregados erróneamente en una dirección que el comprador señaló de manera equívoca.
– Cuarzodecohogar no se responsabiliza por piezas rotas o quebradas producto de la mala manipulación de la empresa de transporte, es obligación del comprador revisar la mercancía antes de firmar el recibo conforme de la empresa de transporte.
Dentro de Santiago enviamos de lunes a vienes con delivery particular y el plazo de entrega es de 72 horas hábiles.
Pago por transferencia bancaria o por portal WebPay a través de nuestro sitio web.
En cuarzodecohogar puedes solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (ejemplo: color y otras características).
Para realizar el cambio, además de presentar la Boleta o Factura y deberás tener en cuenta los siguiente requisitos:
Las devoluciones podrán realizarse con máximo de 1 semana de recibido el pedido.
El producto no puede haber sido usado.
El producto debe estar con sus embalajes originales completos.
Para solicitar devolución debes solicitar coordinación en fono de ventas 56 9 63402095 (lunes a viernes desde las 09:00 a 18:00 horas)
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